Ketika seorang Direktur Utama disodorkan proposal pembuatan perangkat lunak (software) senilai ratusan juta rupiah, pertanyaan pertama yang selalu muncul adalah: “Kapan modal ini akan kembali?” Sayangnya, banyak manajer IT yang kesulitan menjawab pertanyaan krusial ini dengan angka yang terukur. Mengubah operasional manual menjadi digital seringkali hanya dianggap sebagai upaya untuk “tampil modern”, tanpa ada hitung-hitungan […]