Jasa Pembuatan Aplikasi untuk Perusahaan Otomotif

Perusahaan otomotif mungkin tidak memiliki kehadiran online yang kuat, yang dapat mengurangi visibilitas mereka di pasar dan membuat sulit bagi calon pelanggan untuk menemukan informasi tentang produk dan layanan mereka. Proses penjualan kendaraan bisa menjadi lambat tanpa platform digital yang memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi inventaris, mendapatkan penawaran, atau bahkan melakukan pembelian secara online. Hal ini dapat menyebabkan hilangnya peluang penjualan dan menurunkan pendapatan. Perusahaan otomotif dengan proses manual juga mengalami kesulitan untuk berinteraksi secara aktif dengan pelanggan, baik yang potensial maupun yang sudah ada. Pelacakan dan mengelola stok kendaraan secara manual juga kurang efisien yang menyebabkan masalah seperti overstocking atau understocking. Potensi penjualan Cross-Selling dan Up-Selling juga tidak dapat dilakukan jika masih menggunakan proses yang manual. 

 

Maka dari itu solusi yang memungkinkan untuk mengatasi masalah tersebut adalah diperlukannya implementasi Aplikasi terintegrasi yang dapat melakukan efisiensi operasional, meningkatkan visibilitas, memperluas jangkauan pasar, analisis data yang lebih baik, kemudahan akses layanan, pelayanan pelanggan yang responsif hingga memperkuat hubungan dengan pelanggan. Salah satu sistem yang dapat digunakan untuk perusahaan otomotif adalah Sistem ERP (Enterprise Resource Planning), dirancang untuk mengintegrasikan dan mengelola berbagai aspek operasional perusahaan secara efisien. 

Dengan demikian, aplikasi perusahaan otomotif tidak hanya memberikan manfaat bagi perusahaan dalam meningkatkan penjualan dan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan dalam menjelajahi, membeli, dan merawat kendaraan mereka. 

 

Juga bisa memanfaatkan inovasi dan perkembangan teknologi terbaru, seperti kecerdasan buatan, analisis big data, atau Internet of Things (IoT), yang dapat memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan efisiensi operasional mereka. 

 

Perusahaan otomotif dapat mempertimbangkan pengembangan dan implementasi platform digital yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan mereka. Akan tetapi, Aplikasi seperti apa yang cocok untuk Perusahaan Otomotif?

Kali ini Layana akan menjelaskan aplikasi seperti apa, dan fitur-fitur yang cocok dan memadai untuk perusahaan otomotif. 

 

Fitur Utama yang Diperlukan Aplikasi Perusahaan Otomotif

Sistem ERP yang komprehensif untuk perusahaan otomotif memungkinkan integrasi dan pengelolaan yang efisien dari semua aspek operasional bisnis, mulai dari manajemen produksi hingga layanan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan efisiensi, kualitas, dan profitabilitas keseluruhan perusahaan. 

Manajemen Produksi

Perencanaan Produksi: Memungkinkan perencanaan produksi berdasarkan permintaan pelanggan, proyeksi penjualan, dan kapasitas produksi pabrik.

Penjadwalan Produksi: Penjadwalan operasi produksi, termasuk pembelian bahan baku, pengolahan, dan perakitan mobil.

Pemantauan Produksi: Memantau proses produksi secara real-time untuk mengidentifikasi masalah, memantau kualitas, dan mengoptimalkan efisiensi.

Manajemen Persediaan

Manajemen Stok: Melacak dan mengelola stok bahan baku, suku cadang, dan produk jadi, termasuk pemantauan pergerakan stok dan penyesuaian inventaris.

Optimasi Persediaan: Menggunakan algoritma dan analisis data untuk mengoptimalkan tingkat persediaan dan menghindari kelebihan atau kekurangan stok. 

Manajemen Distribusi

Pengiriman dan Pengiriman: Mengelola proses pengiriman dan pengiriman mobil ke dealer atau pelanggan, termasuk pemantauan pengiriman, pengiriman, dan penerimaan.

Manajemen Pengiriman Balik: Mengelola pengembalian produk dan layanan purna jual, termasuk pemrosesan pengembalian dan penggantian suku cadang.

Manajemen Keuangan

Akuntansi dan Pembayaran: Melacak arus kas, akun piutang, dan akun hutang, serta memfasilitasi pembayaran kepada pemasok dan penerimaan dari pelanggan.

Analisis Keuangan: Menyediakan laporan keuangan dan analisis performa keuangan untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)

Manajemen Tenaga Kerja: Melacak informasi karyawan, termasuk data personal, riwayat pekerjaan, kinerja, dan gaji.

Penjadwalan Karyawan: Menjadwalkan jadwal kerja karyawan berdasarkan kebutuhan operasional, termasuk shift produksi dan layanan pelanggan.

Manajemen Layanan Pelanggan

Pemantauan Layanan Pelanggan: Melacak tiket layanan pelanggan, permintaan perbaikan, dan masalah yang dilaporkan oleh pelanggan.

Penjadwalan Layanan: Menjadwalkan jadwal perawatan rutin, perbaikan, atau layanan garansi untuk kendaraan pelanggan.

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Manajemen Data Pelanggan: Mengelola informasi pelanggan, riwayat pembelian, preferensi, dan interaksi pelanggan.

Pelacakan Prospek Penjualan: Melacak prospek penjualan potensial, aktivitas penjualan, dan kemajuan penawaran.

Analisis dan Pelaporan

Pelaporan Performa Bisnis: Menyediakan laporan tentang kinerja bisnis, termasuk penjualan, produksi, inventaris, keuangan, dan layanan pelanggan.

Analisis Data: Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren, pola, dan peluang bisnis.

Manajemen Kualitas

Pengendalian Kualitas: Melakukan pemeriksaan kualitas pada setiap tahap produksi untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas dan spesifikasi.

Penanganan Keluhan Pelanggan: Mengelola keluhan pelanggan terkait dengan kualitas produk dan layanan, serta mengambil tindakan korektif yang diperlukan.

Integrasi dengan Pihak Ketiga

Integrasi Dealer dan Pemasok: Mengintegrasikan data dengan dealer, pemasok, dan mitra lainnya untuk memfasilitasi kolaborasi dan pertukaran informasi.

 

Aplikasi perusahaan otomotif juga dirancang untuk memfasilitasi berbagai proses bisnis eksternal dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Berikut fitur-fiturnya:

 

Pencarian dan Penjelajahan Produk

Pencarian Kendaraan: Memungkinkan pengguna untuk mencari dan menjelajahi berbagai model kendaraan yang tersedia berdasarkan kriteria seperti merek, model, tahun, dan fitur.

Deskripsi dan Spesifikasi: Menyediakan deskripsi detail, spesifikasi, dan gambar untuk setiap kendaraan, termasuk informasi tentang fitur interior, eksterior, dan performa.

Penjadwalan dan Layanan Purna Jual

Pemesanan Uji Coba: Memungkinkan pengguna untuk memesan uji coba kendaraan secara online dan menjadwalkan waktu yang sesuai untuk mengunjungi dealer.

Jadwal Servis dan Perawatan: Memberikan kemampuan untuk menjadwalkan layanan perawatan rutin, perbaikan, atau layanan garansi melalui aplikasi.

Penawaran Khusus dan Promosi

Penawaran Spesial: Memberikan akses ke penawaran khusus, diskon, atau promosi yang hanya tersedia melalui aplikasi.

Kode Kupon dan Voucher: Memungkinkan pengguna untuk menerima dan menggunakan kode kupon atau voucher untuk mendapatkan penawaran diskon tambahan.

Komunikasi dengan Dealer

Chat Langsung: Menyediakan fitur obrolan langsung yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan dealer atau penjual kendaraan secara real-time.

Kontak dan Lokasi Dealer: Memberikan informasi kontak dan lokasi dealer terdekat untuk memudahkan pengguna dalam menghubungi atau mengunjungi mereka.

Pelacakan Pembelian dan Pengiriman

Status Pesanan: Memungkinkan pengguna untuk melacak status pesanan kendaraan mereka, termasuk informasi tentang pengiriman dan pengiriman.

Pemberitahuan Pembaruan: Mengirim pemberitahuan kepada pengguna tentang pembaruan terkait proses pembelian, pengiriman, atau pengiriman.

Informasi Finansial dan Pembayaran

Kalkulator Pembayaran: Menyediakan kalkulator pembayaran untuk membantu pengguna memperkirakan biaya kredit, cicilan, atau leasing untuk kendaraan yang mereka minati.

Pembayaran Online: Memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran atau deposit secara online untuk mengamankan kendaraan mereka atau membayar tagihan layanan.

Integrasi dengan Sistem Perusahaan

Integrasi Data Pelanggan: Mengintegrasikan data pengguna dan transaksi dengan sistem internal perusahaan untuk pelacakan dan analisis lebih lanjut.

Integrasi dengan Manajemen Stok: Memungkinkan pengguna untuk melihat ketersediaan stok dan mengakses informasi inventaris aktual dari sistem perusahaan.

Fitur Pembayaran Otomatis dan Pembiayaan Online

Pembayaran Otomatis: Mengintegrasikan sistem pembayaran otomatis yang memungkinkan pengguna untuk mengatur pembayaran cicilan atau tagihan lainnya secara otomatis.

Pembiayaan Online: Menyediakan akses langsung ke layanan pembiayaan online untuk pengajuan kredit atau leasing kendaraan tanpa meninggalkan aplikasi.

Layanan Pelanggan dan Dukungan

Pertanyaan Umum: Menyediakan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk, layanan, atau kebijakan perusahaan.

Dukungan Pelanggan: Memberikan akses ke layanan dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, email, atau telepon.

Pengaturan dan Preferensi Pengguna

Profil Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengelola profil pribadi mereka, termasuk informasi kontak, preferensi kendaraan, dan histori transaksi.

Notifikasi dan Pemberitahuan: Memberikan opsi untuk mengatur preferensi notifikasi dan pemberitahuan untuk menerima informasi terbaru tentang penawaran, pembaruan, atau peringatan penting.

Ulasan dan Penilaian Produk

Ulasan Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk memberikan ulasan dan penilaian tentang kendaraan yang mereka beli atau uji coba, serta membaca ulasan dari pengguna lain.

Feedback dan Survei: Mengumpulkan umpan balik dari pengguna melalui survei atau formulir umpan balik untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

 

Fitur-fitur ini, ketika disatukan dalam sebuah aplikasi perusahaan otomotif, memberikan pengalaman yang lengkap dan memuaskan bagi pengguna, serta memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan layanan, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.

 

Layanan Tambahan Aplikasi Perusahaan Otomotif

Berbagai variasi fitur yang lebih spesifik bisa Anda tambahkan untuk meningkatkan kenyamanan dan memudahkan pengguna dalam menggunakan aplikasi Perusahaan Otomotif, serta menjadi nilai tambah bagi pengguna, seperti:

Sistem Penilaian Kendaraan

Penilaian Otomatis: Memungkinkan pengguna untuk memperoleh penilaian nilai jual kendaraan mereka secara instan dengan memasukkan detail kendaraan dan kondisinya.

Analisis Perbandingan: Menyediakan perbandingan nilai kendaraan pengguna dengan nilai serupa di pasar, serta saran untuk meningkatkan nilai jualnya.

Fitur Augmented Reality (AR) untuk Uji Coba Virtual

Uji Coba Virtual: Memungkinkan pengguna untuk mengalami uji coba virtual kendaraan menggunakan teknologi augmented reality, sehingga mereka dapat melihat mobil dalam skala nyata dan berinteraksi dengan fitur-fitur interior dan eksterior.

Fitur Pemantauan Kesehatan Kendaraan

Diagnostik Kendaraan: Mengintegrasikan sensor IoT pada kendaraan untuk memonitor kesehatan mesin dan sistem kendaraan secara real-time, serta memberikan peringatan dini jika ada masalah yang perlu diperhatikan.

Peringatan Perawatan: Memberikan notifikasi kepada pengguna tentang jadwal perawatan dan pemeliharaan rutin berdasarkan penggunaan kendaraan dan kondisi mesin.

Pemantauan Kinerja Pengemudi

Analisis Kinerja Pengemudi: Melacak dan menganalisis perilaku mengemudi pengguna, termasuk akselerasi, pengereman, kecepatan, dan pola perjalanan, serta memberikan rekomendasi untuk mengemudi yang lebih efisien dan aman.

Skor Pengemudi: Memberikan skor atau peringkat kepada pengemudi berdasarkan kinerja mereka, dengan insentif atau diskon yang diberikan kepada pengemudi yang menunjukkan perilaku mengemudi yang baik.

Penggunaan Teknologi Blockchain untuk Sejarah Kendaraan

Pencatatan Sejarah Kendaraan: Menggunakan teknologi blockchain untuk mencatat riwayat lengkap kendaraan, termasuk perawatan, perbaikan, dan transaksi, yang dapat diakses dan diverifikasi oleh semua pihak terkait.

Layanan Konsumen Berbasis Kecerdasan Buatan (AI)

Asisten Virtual: Menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk menyediakan asisten virtual yang dapat membantu pengguna dalam menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi produk, atau membantu dalam proses pembelian.

Analisis Sentimen: Menganalisis sentimen pengguna dari umpan balik dan ulasan untuk mendapatkan wawasan tentang kepuasan pelanggan dan mendeteksi masalah yang mungkin memerlukan perhatian.

Program Penghargaan Pelanggan

Poin Hadiah: Memberikan poin atau penghargaan kepada pengguna setiap kali mereka melakukan pembelian, menjalani perawatan, atau memberikan referensi kepada teman.

Diskon Langsung: Memberikan diskon khusus atau insentif kepada pengguna yang aktif dalam menggunakan aplikasi dan melakukan transaksi secara berkala.

Fitur Integrasi dengan Mobil Pintar

Koneksi Mobil: Mengintegrasikan aplikasi dengan mobil pintar yang mendukung teknologi konektivitas, seperti Apple CarPlay atau Android Auto, sehingga pengguna dapat mengakses aplikasi melalui antarmuka mobil mereka.

Kendali Mobil Jarak Jauh: Memungkinkan pengguna untuk mengunci, membuka, atau menghidupkan mesin mobil mereka dari jarak jauh melalui aplikasi.

Layanan Pelanggan Prioritas

Pelayanan Pelanggan Khusus: Menyediakan layanan pelanggan prioritas untuk pengguna aplikasi, termasuk akses langsung ke agen layanan pelanggan, penyelesaian cepat masalah, atau layanan darurat 24/7.

Berapa Anggaran Pembuatan Aplikasi untuk Otomotif?

Apabila Anda merasa sudah butuh membuat aplikasi, sekarang pertanyaan berikutnya adalah berapa Anggaran pembuatan aplikasi? Sebenarnya ada banyak faktor yang membuat harga pembuatan aplikasi menjadi beragam. Namun umumnya, apabila Anda bekerjasama dengan sebuah software house atau vendor IT, maka ada beberapa hal yang bisa dijadikan perhitungan, yakni terkait gaji dari orang-orang yang terlibat.

Secara umum, pembuatan aplikasi memerlukan satu tim yang terdiri dari project manager, UI/UX designer, backend programmer, mobile programmer, dan juga qa tester. Pengerjaan project biasanya memakan waktu empat sampai maksimal enam bulan. Itu dengan asumsi tidak ada penambahan fitur di tengah-tengah proses pengerjaan sehingga memperpanjang waktu pengerjaan.

Setelah mengetahui hal tersebut, maka perhitungan biayanya adalah gaji dari semua orang yang terlibat, dikalikan waktu pengerjaan. Mari asumsikan pukul rata semua orang yang terlibat dalam pengerjaan aplikasi itu enam juta rupiah per bulan. Berarti perhitungannya adalah enam juta rupiah dikali lima (jumlah orang yang terlibat), yaitu tiga puluh juta rupiah, setelahnya dikalikan empat (lama waktu pengerjaan empat bulan), dan bisa diketahui nominalnya adalah seratus dua puluh juta rupiah.

Meski demikian, itu masih belum termasuk biaya server, biaya third party, biaya tools, dan juga management fee. Karena itulah, wajarnya biaya pembuatan aplikasi adalah sekitar dua ratus juta sampai tiga ratus jutaan. Itu dengan estimasi pengerjaan lancar tanpa ada penambahan fitur dadakan di tengah jalan.

 

Bagaimana Cara Membuat Aplikasi untuk Perusahaan Otomotif?

Setelah mengetahui potensi dan manfaat dari aplikasi ini. Pertanyaannya, bagaimana cara membuat aplikasi tersebut? Untuk membuat sistem tersebut, Anda perlu bekerjasama dengan vendor IT yang kompeten, salah satunya adalah Layana.ID. 

Kami, Layana.ID adalah software house yang sudah berdiri sejak 2016 dan telah membantu bisnis baik skala kecil maupun besar melakukan digitalisasi. Ingin berkonsultasi terkait pembuatan Aplikasi untuk Perusahaan Otomotif terlebih dahulu? segera hubungi kami.